Statistiques des Écarts d'Audit QUALIOPI 2024 (source : APAVE)

Nous vous présentons une analyse détaillée des principaux écarts relevés lors des audits QUALIOPI menés par l'APAVE en 2024. Ces données sont issues d'un échantillon représentatif et mettent en lumière les points de vigilance à prioriser pour les organismes de formation.

Principaux écarts QUALIOPI relevés en 2024

• Indicateur 1 - Communication au Public (12,5%) : C'est le principal écart observé. Il concerne la difficulté des prestataires à fournir une information complète, accessible et vérifiable sur leurs offres de formation. Il est essentiel de s'assurer que les informations suivantes sont claires et à disposition du public : prérequis, objectifs, durée, délais d'accès, tarifs, et méthodes pédagogiques.

• Indicateur 30 - Recueil des Appréciations (11%) : Un nombre significatif de prestataires peine à documenter le recueil des appréciations de l'ensemble des parties prenantes (bénéficiaires, financeurs, formateurs, entreprises). Il est crucial de mettre en place des processus systématiques pour collecter et exploiter ces retours.

• Indicateur 4 - Analyse des Besoins (8,25%) : L'analyse des besoins du bénéficiaire, en collaboration avec les entreprises ou les financeurs, est un point faible récurrent. Pour un audit réussi, il est impératif de formaliser cette étape pour prouver l'adéquation de la formation aux attentes.

• Indicateur 23 - Veille Légale et Réglementaire (8,25%) : La veille réglementaire reste un défi. Les audités ont souvent du mal à démontrer qu'ils effectuent une veille active et qu'ils intègrent les enseignements tirés de celle-ci dans leurs pratiques.

• Indicateur 2 - Diffusion des Indicateurs de Résultats (6,5%) : Il est important de diffuser de manière visible des indicateurs de résultats pertinents et adaptés à la nature des prestations proposées et aux publics accueillis.

Point de vigilance supplémentaire pour votre certification QUALIOPI

Au-delà des indicateurs, une attention particulière doit être portée au respect du Règlement d'Utilisation de la Marque de Certification. Les organismes certifiés doivent impérativement afficher leur certificat QUALIOPI dans leurs locaux et sur leur site internet. En l'absence de site ou de locaux, ils sont tenus d'en fournir une copie à toute partie prenante qui en fait la demande, comme l'exige l'article L6316-1 du Code du travail.

Ces statistiques soulignent l'importance d'une préparation rigoureuse et d'une mise en conformité continue pour garantir le succès de vos audits.