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Certification ISO : Définitions, processus, mise en place et accompagnement avec un consultant expert
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Certification ISO : Définitions, processus, mise en place et accompagnement avec un consultant expert
Une Certification ISO, c'est quoi ?
Une certification ISO est une procédure par laquelle une tierce partie donne une assurance écrite qu'un service, un processus ou un produit est conforme aux exigences spécifiées.
Quels sont les avantages d’une Certification ISO ?
Globalement, une certification ISO est un gage de confiance et de reconnaissance. Grâce à la certification ISO, vous accédez à certains marchés ou appels d’offres, vous vous démarquez de vos concurrents et vous prouvez la qualité de votre produit, de vos services, de vos compétences ou encore de votre organisation tout en maîtrisant votre budget. L’ensemble de vos clients, partenaires et financeurs sont rassurés et confiants.
La Certification ISO, pour qui ?
La certification ISO s’adresse à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, de la TPE-PME au grand groupe et quelle que soit leur activité. Elle est la preuve objective que le produit ou le service acheté ou fourni réponds aux exigences de la norme ou d’un référentiel, et qu’il fait régulièrement l’objet de contrôles.
Acheter, utiliser ou consommer un service ou un produit certifié est une garantie de qualité au sens large.
Quelles sont les Certifications ISO ?
A ce jour, il y a près de 25000 certifications ISO dans le monde ! Mais les Certifications ISO les plus prisées, incontournables et maîtrisées par notre Cabinet Conseil sont :
- Certification selon la Norme ISO 9001 (Management de la Qualité)
- Certification selon la Norme ISO 14001 (Management de l’Environnement)
- Certification selon la Norme ISO 45001(Management pour la Santé et la Sécurité au Travail S&ST)
- Certification selon la Norme ISO 50001 (Management de l’Énergie)
- Accréditation selon la Norme ISO 17020 (Évaluation de la conformité - Exigences pour les organismes d’inspection)
- Accréditation selon la Norme ISO 17021 (Exigences organismes d’audits et certifications des systèmes de management)
- Accréditation selon la Norme ISO 17024 (Exigences des organismes de certification procédant à la certification de personnes)
- Accréditation selon la Norme ISO 17029 (Exigences pour les organismes de validation / vérification)
- Accréditation selon la Norme ISO 17065 (Exigences pour les organismes certifiant les produits, les procédés et services)
Quels sont les organismes Certificateurs ISO ?
Les organismes certificateurs sont des organismes autorisés à auditer et à certifier les entreprises dès lors qu’ils sont accrédités par un « organisme accréditeur ». Il y a un seul organisme accréditeur en France : le COFRAC.
Vous pouvez donc consulter la liste des organismes certificateurs sur le site du COFRAC.
Notre Cabinet Conseil est également présent pour vous aider à choisir votre organisme certificateur en vous conseillant plusieurs organismes.
Quelle est la procédure de l’audit final de Certification ISO ?
La certification ISO est délivrée après un audit final de certification effectué par un organisme certificateur externe. Au cours de l’audit, l’auditeur évalue les systèmes, les services, les produits ou encore les compétences métiers, selon la norme choisie ainsi que son périmètre d’application.
Si l’ensemble est conforme au référentiel de la Norme, alors, la certification ISO est délivrée.
Combien de temps faut-il pour mettre en place un Système de Management selon une norme ISO ?
Il faut prévoir entre 6 à 12 mois selon la taille de votre organisme.
Combien de temps dure une Certification ISO ?
La certification ISO est valide pour 3 ans avec des audits de suivi annuels.
Qu’est-ce qu’une non-conformité ?
Lors d’un audit final de certification ISO, l’auditeur de l’organisme certificateur peut relever deux types de non-conformités :
Dans les deux cas, un plan d’actions est demandé. Dans le cas d’une non-conformité majeure, il faut 3 mois pour la corriger tandis que pour une non-conformité mineure il faut 6 mois.
- Non-conformité mineure : L’impact de cette non-conformité sur le système mis en place n’est pas trop fort.
- Non-conformité majeure: Cette non-conformité remet en cause le système de management, donc une récurrence de dysfonctionnement constatée ou bien une carence relevant des points règlementaires de la certification ISO.
Dans les deux cas, un plan d’actions est demandé. Dans le cas d’une non-conformité majeure, il faut 3 mois pour la corriger tandis que pour une non-conformité mineure il faut 6 mois.
A l’issue de ce délai, l’auditeur vérifiera la mise en œuvre des actions correctives lors d’un nouvel audit.
Comment mettre en place une certification ISO ?
Tout dépend du type de formule que vous choisissez :
- Une formation sur une Norme ISO: Vous préférez suivre une formation afin de mettre en place vous-même votre Système de Management. Nous proposons des formations personnalisées (en présentiel ou distanciel), animées par nos consultants / formateurs. Notre Cabinet est certifié QUALIOPI. Vous avez donc la possibilité de financer le coût de la formation auprès de votre OPCO.
- Un Accompagnement et Conseil personnalisés: Un consultant expert du Cabinet MDC QUALITE met en place votre Système de Management selon la norme ISO choisie, de A à Z. Cette solution inclue une garantie contractuelle de résultat avec un budget adapté selon la taille de votre société et à la norme sélectionnée.
- Diagnostic et audit interne :
- Audit Interne : Vous avez déjà mis en place votre Système de Management selon la Norme ISO que vous avez choisi. Vous désirez qu’un auditeur certifié IRCA du Cabinet MDC QUALITE vienne effectuer un audit à blanc de votre SMQ afin de repérer les non-conformités avant l’audit final de certification ISO.
- Diagnostic : Un consultant expert MDC QUALITE peut réaliser un état des lieux avant le démarrage de votre projet de certification ISO ou d'accréditation COFRAC. Ce diagnostic permet d’évaluer le degré de conformité de votre structure, de ses méthodes et de son organisation selon la norme choisie.
Qu’est ce qu’un auditeur certifié IRCA ?
La qualification IRCA (ou ICA) est une reconnaissance officielle par un organisme tiers des compétences d’un auditeur externe selon une norme précise (ex : ISO 9001). Nos consultants experts sont certifiés IRCA sur plusieurs normes. Cette certification garantie et valide les compétences de nos consultants / auditeurs de certifications.
Pourquoi faire appel à un consultant expert du Cabinet MDC QUALITE pour mettre en place votre certification ISO ?
MDC QUALITE est un Cabinet Conseil – Audit – Formation – Externalisation spécialisé depuis plus de 15 ans dans les projets de certifications ISO, accréditations COFRAC et Labels Sanitaires.
Nous sommes implantés à PACA (Gémenos proche de Marseille 13) et en Île-de-France (Paris 75) mais notre intervention est nationale (Bordeaux 33, Lyon 69, Lille 59, Nice 06, Strasbourg 67, Rennes 35, Rouen 76,Toulouse 31, Metz 57, Grenoble 38...)
Nos consultants experts sont des spécialistes des normes ISO telles que l’ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 17020, ISO 17021, ISO 17024, ISO 17065…
Également certifiés IRCA, nos consultants experts apportent leurs méthodes et leur expérience auprès de votre entreprises pour la mise en place ou le maintien de votre certification ISO / accréditation COFRAC.
Faire appel aux consultants de MDC QUALITE, c’est l’assurance, via une obligation contractuelle de résultat, de l’aboutissement de votre projet.
Parce que la qualité, l'expertise et la satisfaction client sont au cœur de nos missions depuis plus de 15 ans, nous disposons d’un fort taux de recommandation et de réengagement.
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