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Révision de la norme ISO 9001.... version 2015
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Révision de la norme ISO 9001.... version 2015
ISO 9001 version 2015 : Système de Management de la Qualité
La dernière version de la norme internationale ISO 9001 est 2015 (en remplacement de la version 2008).
La conformité du système de management de la qualité à la norme ISO 9001 concerne les sociétés de toute taille à travers le monde, et de tout secteur. Il est donc naturel de se poser des questions sur l’évolution de cette norme. Que doit t-on retenir de la version 2015 de la norme ISO 9001 ?
ISO 9001 version 2015 : évolution ou révolution ?
La norme ISO 9001 version 2015 est davantage orientée vers les clients et elle intègre les autres parties intéressées qui influent sur le produit ou la satisfaction client.
Actuellement, les entreprises se retrouvent souvent dans un environnement complexe et dynamique et doivent faire face à de nouveaux défis.
Cette évolution est reflétée dans l’ISO 9001:2015 où un rôle important est imparti aux aspects tels que la gestion du risque et du changement. On peut affirmer qu’une approche orientée sur les processus est renforcée dans la norme révisée et qu’une approche fondée sur la maîtrise des risques et opportunités est ajoutée. Tant dans l’approche orientée sur les processus que dans les clauses sur la direction et la planification, l’accent est mis sur la gestion des risques et des opportunités.
Les objectifs de la norme ISO 9001 : 2015
- Donner confiance aux clients des entreprises certifiées ; le système de management devant avant tout garantir un produit/service conforme et la satisfaction des clients.
- Fournir un cadre stable d’exigences pour les prochaines années.
- Être suffisamment générique tout en étant pertinent pour des entreprises de tout type et de toute taille, indépendamment du secteur ou de l’industrie
- Maintenir l’attention actuelle sur la gestion efficace des processus afin d’obtenir les résultats souhaités.
- Refléter les changements dans un environnement de travail de plus en plus complexe et dynamique dans lequel les sociétés opèrent.
- Assurer la compatibilité avec d’autres systèmes de management (par ex. ISO 14001).
- Faciliter la mise en œuvre effective dans les sociétés et simplifier les évaluations de la conformité
- Utiliser des formulations simples afin d’assurer une compréhension commune et une interprétation uniforme des exigences.
Le rôle du Cabinet MDC QUALITE : ISO 9001 version 2015
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