La norme ISO 9001 (Qualité)

Toutes les entreprises souhaitent améliorer leurs méthodes de travail. Que ce soit en augmentant leurs parts de marché, diminuant les coûts, gérant les risques de façon plus efficace ou améliorant la satisfaction clients. Les systèmes de gestion de la qualité établissent un cadre de référence nécessaire pour maîtriser et améliorer les performances d’une entreprise.

L’ISO 9001 est de loin le cadre de référence qualité le plus implanté dans le monde. Elle est la norme de référence non seulement pour les systèmes de gestion de la qualité mais aussi pour tous les systèmes de gestion en général. L’ISO 9001 vise l’amélioration de la satisfaction client et la motivation du personnel.

À qui s’adresse cette norme ISO 9001 ?

L’ISO 9001 convient à toutes les entreprises, peu importe la taille ou le secteur, qui cherchent à améliorer leurs façons d’opérer et de gérer.

Quels sont les avantages la norme ISO 9001 ?

• Maîtriser ses méthodes de travail : Standardiser les bonnes pratiques internes par la création de procédures et formulaires types, puis maîtriser les évolutions documentaires.

• Augmenter ses performances qualités : Elever le niveau de performance de votre entreprise par la définition et la mise en place d’indicateurs et d’objectifs qualités.

• Améliorer la satisfaction client : «Planifier, Faire, Vérifier, Agir», principe de la norme ISO 9001, assurera que les besoins de vos clients sont toujours pris en compte et respectés.

• Développer son image de marque : Améliorer la réputation de votre entreprise l’utilisant comme un outil promotionnel. Positionnez-vous sur de nouveaux appels d’offres.

Quelle est la durée d'un projet de certification ISO 9001 ?

Une démarche complète de certification peut varier entre 6 mois et 18 mois selon la taille de l'entreprise, l'organisation déjà en place (diagnostic initial) et les moyens associés au projet.

Quelle est le coût d'un accompagnement MDC QUALITE à la certification ISO 9001 ?

Entre 5 000€ et 20 000€ en fonction du type d'activité, du nombre de site, du nombre de personnes, de l'organisation déjà en place : "je souhaite faire une demande de devis".

Comment obtenir sa certification ?

Une fois le projet de mise en place ISO 9001 finalisé, un organisme certificateur sé deplace  dans votre entreprise afin de réaliser un audit de votre organisation.

Pendant combien de temps suis-je certifié ?

Après un accord favorable de l'organisme certificateur, vous êtes certifiés pendant 3 ans avec des audits de suivi annuels.